Vocabulário em Inglês para Areá Comercial

O “mundo dos negócios” é recheado de expressões e frases que, por serem constantemente repetidas, acabam formando um dicionário particular para aqueles que trabalham no ramo. Na área de vendas, muitas dessas expressões e jargões foram “americanizadas” e são frequentemente utilizadas pelos profissionais desse segmento.


Veja alguns temos em inglês utilizados na área comercial:


Sales Account Executive: do inglês, significa executivo de contas de venda.

Benchmarking: benchmarking é o processo de comparar produtos, serviços e práticas de gestão de empresas.

Buyer Journey: ou, em português, jornada do cliente. Esse termo é ligado ao processo que um possível comprador passa para efetuar uma compra.

Closers: é o vendedor especialista em fechamento de vendas.

Cold call / Cold mailing: ou ‘ligação ou e-mail frio’, em português.

Cross selling: essa estratégia consiste em cruzar informações e necessidades do cliente para vender a ele dois produtos que não são similares ou não estão totalmente relacionados.

Churn rate: é a taxa de cancelamento ou de abandono registrada na sua base de clientes.

Downsell: essa estratégia é usada para manter o interesse de um cliente que ainda não tem condições de adquirir produtos de custo maior.

Farmers: esse vendedor cultiva por mais tempo o relacionamento com o prospect antes de fechar a venda.

Field sales: ou vendas de campo, vendas externas. É o tipo de venda que ocorre fora do ambiente da empresa, com reuniões presenciais e visitas ao cliente.

Follow-up: É o acompanhamento que o vendedor faz com cada negócio no funil de vendas, utilizando o fluxo de cadência, para levar o prospect ao fechamento da venda.

Funil de vendas: O funil de vendas determina por quais etapas o comprador em potencial vai passar desde o momento da prospecção até o pós venda.

Gatekeepers: ou “guardiões dos portões”, em português. Esses profissionais são responsáveis por filtrar e barrar tentativas de contato com os decisores (gestores, CEOs, etc). Exemplos de gatekeepers são secretários e estagiários.

Hunters: vendedor mais ligado à prospecção. Normalmente, iniciam o contato com o cliente em potencial ou ajudam a empresa a abrir mercado. São mais indicados para ciclos de vendas mais curtos e resultados a curto prazo.


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3 Replies to “Vocabulário em Inglês para Areá Comercial”

  1. Muito bom mesmo! acho que para vendas é primordial o profissional sempre estar se atualizando!!

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